Think Lean & Be Agile.
Piensa de manera eficiente y actúa rápidamente.
Ahora, si quieres coger velocidad:
¡Hazlo en equipo y disfruta del camino!
Primera parada del viaje: AGILIDAD.
No podía ser de otro modo siendo este el eje, y el hilo conductor, de todo lo que vamos a compartir en esta aventura. Por esta razón, también y sin que sirva de precedente, esta parada va a ser más larga de lo habitual.
Cuando pienso en Agilidad …
Lo primero que me viene a la cabeza es una habilidad. La de ser ágil. La de pensar y hacer de manera rápida, pero también de manera eficiente y, sobre todo, disfrutando del camino”.
La agilidad es una cualidad que tienen y/o adoptan las personas, para conseguir un propósito a lo largo de un proceso, con cierto ritmo.
Esto es, a priori, lo que entiendo por Agilidad.
Buscando una definición que recoja el concepto de la agilidad en este contexto, me remito a tres fuentes:
Al significado de la palabra
Según la RAE, se trata de una cualidad, la de ser ágil, que normalmente relacionamos con conceptos como habilidad, ligereza, facilidad, fluidez, rapidez, prontitud, velocidad, dinamismo, movimiento, cambio, …
Al Agile Manifesto
En Febrero de 2001, diecisiete profesionales relacionados con el Desarrollo de Software, resumieron su experiencia y mejores prácticas en 4 valores y 12 principios. Todos ellos focalizados en:
- la respuesta ante el cambio,
- la entrega de valor continuo y
- el trabajo en equipo.
Al Lean Mindset
El término Lean es el nombre con el que se da a conocer en Occidente al Sistema de Producción de Toyota, también conocido como Lean Manufacturing, es un ejemplo clásico de la filosofía Kaizen (mejora continua) de mejora de la productividad. Un sistema que ha sido y sigue siendo modelo de eficiencia, en el que sus fundamentos son:
- hacer lo necesario en el momento oportuno,
- eliminar el desperdicio,
- facilitar el flujo y
- detener el proceso si algo va mal.
Pues bien, extrayendo la esencia de estos tres orígenes, una definición de Agilidad, con su QUÉ, su CÓMO, y su PARA QUÉ, podría ser:
“Agilidad es una habilidad, que te permite tomar decisiones,
de manera rápida y efectiva en circunstancias cambiantes,
para garantizar la entrega de valor continuo, en ciclos cortos de tiempo y con el mínimo esfuerzo”
Partiendo de esta definición, la Agilidad aplica más allá del Desarrollo de Software, que es donde se la conoce habitualmente, por tener Agile su origen en este sector. Y aunque «Agilidad» no es su traducción ortodoxa, es el término con el que se conoce «Agile» en nuestro idioma.
Pero también, la podría definir como lo que, para mí, NO ES la Agilidad:
La Agilidad no es una metodología, y me atrevería a decir que tratarla como tal, anularía su esencia, la esencia de cambiar, de pivotar rápidamente y de manera eficiente, en base al aprendizaje que se vaya adquiriendo y de las circunstancias que se vayan presentando.
¿Que hay metodologías “ágiles”? Por supuesto que sí, como hay procesos, equipos, prácticas, disciplinas, líderes, … «ágiles». Pero no, la agilidad no es una metodología.
Sí, la Agilidad tiene que ver con la cultura de la organización, y con los valores de las personas que, de una manera u otra, se relacionan con ella. Es más, pienso que la Agilidad forma parte del ADN cultural de cualquier empresa que pretende ser competitiva en el nuevo escenario que se está dibujando. Y dos palancas que ayudaran, sin duda, a implantar y propagar una cultura ágil son: un liderazgo ágil y una comunidad, también ágil.
Agilidad al servicio de las Personas
Si hablamos de cultura y de valores, hablamos de personas y de emociones. Y también de sus relaciones:
- relación con los clientes, con los que tenemos que empatizar aportándoles el máximo valor y personalización, no solo a nivel de producto, sino también en la interacción
- relación entre los equipos que se conforman en torno a un propósito común (un producto, un servicio, un incremento de valor, una historia de usuario, …), independientemente de los intereses individuales y de los «galones»
- utilizando un lenguaje común, que facilite el entendimiento y la comunicación, entre todos los implicados
- donde el feedback continuo sea una práctica constante, en todas las direcciones
En cuanto a valores «ágiles», tan solo destacar los que he adoptado como valores de este blog: Foco, Respeto, Flexibilidad, Compromiso, Coraje, Humildad y Colaboración.
Agilidad al servicio del Negocio
En este caso, lo primero que pienso es en el propósito de todo negocio, que es el de ganar dinero, y en cuáles son sus objetivos básicos:
- en lo relativo al Cliente: satisfacer su necesidad de manera empática (Customer Centric)
- en lo relativo a la Competencia: valor diferencial y, cómo se suele decir, «el primero da dos veces» (Marca y Time to Market)
- en lo relativo a la Rentabilidad: vender más y/o producir mejor (Marketing y Lean)
Y lo siguiente que pienso es, qué hacer para conseguirlos (estrategia y roadmap), cómo hacerlo (plan de acción y prácticas ágiles) y con quién hacerlo (equipos auto-gestionados, multidisciplinares y colaborativos).
Agilidad al servicio de la Organización
Hablando de agilidad en el mundo empresarial, apuesto por la necesidad de romper barreras mentales y estructurales, en torno a sus jerarquías y a sus procesos, fomentando el intraemprendimiento y las estructuras líquidas, para facilitar su implantación.
Y en este punto, no puedo dejar de mencionar tres referencias «ágiles»:
- Startup, como modelo de empresa
- Scrum, como modelo organizativo
- Lean Startup, como método de validación de modelos de negocio
Scrum, además es un marco de trabajo, un recopilatorio de buenas prácticas que garantizan eficacia, eficiencia, e incluso, excelencia (dependiendo del grado en que se aplique). Scrum es tan fácil de entender como difícil de implantar y con su propagación e integración facilita un modelo estructural basado en equipos multidisciplinares y auto-organizados en torno a un incremento de valor (por ejemplo, cualquier entrega de cualquier actividad del ciclo de vida de un producto).
Pero no, este no es el momento de profundizar …, Scrum merece un monográfico y lo tendrá, al igual que Startup y Lean Startup.
Resumiendo
Estas son mis convicciones en torno a la agilidad:
- Agile más allá del Desarrollo de Software
- No entiendo Agile sin el pensamiento Lean
- Agile va de foco, de velocidad y de colaboración
- Agile va de personas y de procesos
- Si hablamos de personas (motivadas y felices), hablamos de emociones y de relaciones
- Si hablamos de procesos (optimizados y excelentes), hablamos de eficiencia y de calidad
- Agile va de «divide y vencerás» (alcances, equipos y plazos pequeños)
- Agile va de romper barreras mentales y estructurales
- Agile tiene que ver más con una cultura que con una metodología
- Agile se propaga y se integra, no se escala
- La comunicación es un «must»: feeedback continuo con un lenguaje común
- El intraemprendimiento y las estructuras ágiles, dos asignaturas pendientes.
Si quieres, también puedes escuchar el podcast Agilidad en un contexto de Transformación Digital en el sector de la Banca.
Y hasta aquí mi interpretación sobre la agilidad. Una más. Ni la mejor ni la peor. Simplemente es mi forma de entenderla, en la que creo, y la que me guía desde hace años, tanto a nivel personal como profesional.
Y para ti, ¿qué es la agilidad?, ¿crees que podríamos medir el éxito de la agilidad en función del tándem felicidad-eficiencia?
La agilidad, una manera de vivir (de pensar y de hacer).
Una actitud y una filosofía de vida.
Simplificando mucho: una forma de ser, práctica, sencilla y sensata.
Lo dicho, una manera de vivir. ¡Disfrútala!
«No sé si estoy en lo cierto
lo cierto es que estoy aquí
otros por menos se han muerto
maneras de vivir.
Descuélgate del estante
y si te quieres venir
tengo una plaza vacante
maneras de vivir.» Leño (Maneras de vivir: «En Directo», 1981)
29 Comentarios
Cristina, espectaculares las metodologías ágiles que mencionas. Soy un fuerte advocate de Scrum y Lean canvas. Llevo más de 10 años utilizando metodologías agile y de verdad que son la gan apuesta que toda empresa debe afrontar, ahroa bien, creo que es importante destacar que no todo es un camino de rosas. Cualquier organización puede adaptarse a una metodología ágil, pero el primer cambio debe ser el de la mentalidad de la organización. Si la mentalidad está abierta a este cambio, entonces será todo mucho más sencillo.
Gracias por este articulo. Muy útil e ilustrativo
Muchas gracias por tu comentario Susana.
Sin duda, sólo con las metodologías no es suficiente.
Me alegro te haya gustado.
Un saludo. Cristina.
[…] de líder ágil más allá del método. Una visión condicionada por lo que entiendo por Agilidad, por Liderazgo Ágil, y atendiendo a los siguientes […]
[…] a día de hoy, todavía se entiende la Agilidad como una simple “metodología“, Sin trabajarse sus […]
[…] alguna ocasión, la #Agilidad no es una moda, ni una “metodología”, y no solo aplica al Desarrollo de Software. Por cierto, Scrum tampoco es una […]
[…] Y me resisto a creerlo por cómo entiendo la #Agilidad . […]
[…] así la interpreto y esa es la razón por la que estoy convencida de que la #Agilidad tiene que ver más con una cultura que con una metodología, y también esa es la razón por la que me parece imprescindible contemplar la #CulturaAgil como […]
[…] de haber compartido convicciones ágiles, ternas ágiles y mi relación con la #Agilidad, hoy reflexionamos sobre #AgilidadCorporativa […]
[…] así es como llegué a mis convicciones sobre #Agilidad y, en el contexto del presente post, a la conclusión de que la #Agilidad no solo aplica al […]
[…] en la primera parada que la agilidad tiene que ver más con una cultura que con una metodología. Pues bien, en esta […]
[…] de unas semanas intensas con el arranque de la aventura, con la primera parada y con el primer invitado, esta semana toca algo más […]
Felicidades por tu Post, Cristina !!! 😉
Muchas gracias Manuel! Es un honor viniendo de alguien con tu bagaje profesional y tu experiencia en el mundo Agile, y en Scrum en particular.
Todos mis respetos, Manuel.
Buen fin de semana! 🙂
Pienso que todo es, de una u otra manera, cíclico: las glaciaciones, los ciclos económicos, los políticos… y también creo que ocurre lo mismo en el plano tecnológico, con una diferencia entre éste y los anteriores: en tecnología suelen ser círculos virtuosos, propiciados por los avances técnicos, mientras que en los anteriores parece que no hay nada aprendido y se empieza desde cero. Por eso yo creo que la agilidad es la versión mejorada de lo que antes llamábamos prueba y error, aderezado ahora con más cercanía al cliente y con más preocupación por las personas.
Me parece muy claro que la agilidad proporciona muchas ventajas sobre otras maneras de hacer las cosas, pero en mi innato espíritu crítico tengo que decir que la «agilidad» está muy relacionada con la «fragilidad». En cuanto falle alguna de las premisas, todo se viene abajo: con que una de las personas del equipo (por ejemplo) no tenga capacidad de decisión, o si uno solo de los eslabones no trabaja con esta filosofía, todo se complica mucho. Por ello es fundamental un patrocinio de la organización que fuerce el necesario cambio cultural requerido. Y no valen las poses, ni leves intenciones: se necesita compromiso desde muy arriba para que cambie la organización y, con ella, sus personas. Cuanto más grande sea la organización, mayores serán las inercias a vencer y más complicado será implantar un cambio de esta naturaleza.
Igual que soy crítico, soy un firme convencido de que «querer es poder», por lo que si hay voluntad de cambiar, se puede.
Mucho ánimo, Cristina, en esta nueva aventura.
Mariano es genial poder contar con tus reflexiones sobre «agilidad».
Reflejan claramente algunos de los retos del cambio cultural que se producirá en las grandes compañías que quieran mantener su presencia en el nuevo escenario.
Muchas gracias por compartirlas y también por tus buenos deseos :-). Bienvenido a bordo!
Felicidades Cristina!!!
Me ha gustado mucho tu post, en especial «La #Agilidad tiene que ver más con una #cultura que con una #metodología» (lo he twiteado), pienso que Agilidad no es una metodología en la que haya procesos que las personas deben de aplicar como robots, sino son métodos a modo de las prácticas de Scrum que guían y ayudan a las personas para que tomen mejores decisiones.
No tengo muy claro que agilidad tenga que ver con ágil y velocidad, prefiero pensar que tiene más que ver con flexibilidad y que la velocidad se obtiene focalizándonos (de forma flexible) en lo que más valor de negocio tiene. Pienso que la calidad no debe de ser una variable.
Me encanta cuando hablas de las tres áreas a las que está al servicio la agilidad, personas, negocio y organización, para mi das en el clavo y tu post me ha aportado mucho. Gracias!!!
Un abrazo,
Alexander
Muchas gracias por todo Alex! Por tu apoyo y por tu feedback …, una pasada viniendo de todo un maestro de Scrum y Kanban. O mejor, tendría que decir «apóstol» :-).
Estando bastante alineada con tu visión, la velocidad y la calidad las asumo como consecuencias de la agilidad más que como parámetros de entrada.
Es un lujo contar contigo en este viaje. Sin duda, juntos sumamos!
Felicitaciones, Cristina. Le he echado un vistazo y pinta bastante bien. seguramente será una página a la que recurra a menudo. Abrazo y mucha suerte!
Pello muchas gracias por tu valoración, interés y buenos deseos. Es un honor viniendo de alguien a quien admiro por su estilo de escritura (provocador y valiente) a la hora de compartir conocimiento y experiencia en todo lo relativo a Personas y Organizaciones. Una suerte sentirte cerca 🙂
Gracias por agilizar mis ideas, y el podcast interesante con el tema. Gracias
Muchas gracias Maria Nieves por tu comentario. Es muy motivante saber que la información que comparto te resulta útil e interesante. 😉
Enhorabuena, Cristina, por tu poder de síntesis, de simplificación, de puntualización y de precisión.
Vivimos en un mundo (en cualquiera de sus facetas) obtuso, espeso, desaprovechado y muchas veces cerril. Y encima la eficiencia y la agilidad ni siquiera son caracteristicas de los pequeños (a veces todo lo contrario).
A ver de si de una vez por todas miramos cara a cara al valor de la sencillez y lo útil y clamamos por la mejora continua en los resultados basados en objetivos alineados con una verdadera estrategia de hacer bien las cosas.
Todo un post ágil. ¡Adelante!
Ostras Angel!, «pedazo» de feedback! Gracias por tu análisis y tu comentario. Sabes lo mucho que aprecio tu opinión! Para mi, el de toda una referencia en Calidad y Eficiencia de Procesos. Lo dicho, mil gracias! Y eso, a seguir ¡adelante! y en buena compañía.
¡Ah! y que se me había olvidado darte las gracias por la mención en el apartado de agradecimientos del blog.
Para nada Ángel, todo lo contrario. Sin tus ánimos para «socializarme» (digitalmente hablando), probablemente no estaría aquí! 🙂
Veo que estaba en lo cierto. Este blog apunta alto. Da gusto viajar por temas tan interesantes de la mano de una profesional.
Rocío, muchas gracias por tu valoración. Vaya presión!!!! Viniendo de una experta «ágil» en Design Thinking es todo un honor. Espero no defraudar tu confianza ni tus expectativas! 🙂
Acabo de escuchar el podcast, muy interesante!! 🙂
Me alegro que te hay gustado el podcast, Unconditional. Aunque también se puede acceder a él desde la opción «UN POCO DE TODO», he creído conveniente incluir su enlace en esta entrada por la relación que tiene con el tema. Muchas gracias por tu tiempo y por darme tu opinión!