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Vivimos tiempos de cambio. Cambia el escenario, cambian las reglas de juego y estamos rodeados de incertidumbre.
Hay cambios tecnológicos y cambios en los hábitos de consumo. Unos cambios que demandan nuevas formas de hacer negocios y de relacionarnos.
Dada la situación, parece que los nuevos líderes, independientemente del objetivo que lideren, necesitan ser líderes ágiles.
Sí, necesitan ser ágiles para:
- Relacionarse con el cliente y con el equipo que le acompañe. La empatía y la comunicación efectiva mandan.
- Gestionar la incertidumbre y tomar decisiones en ciclos cortos de tiempo. La estrategia y la ejecución mandan.
- Ser competitivos en el nuevo escenario digital que se está dibujando. El T2M manda.
Y en este punto la pregunta es: ¿qué es un líder ágil?.
Nos podemos encontrar múltiples referencias, interpretaciones y aplicaciones del rol. La mayoría de ellas aplicado a la práctica de «metodologías» ágiles. No obstante, en esta ocasión quiero compartir mi visión de líder ágil más allá del método. Una visión condicionada por lo que entiendo por Agilidad, por Liderazgo Ágil, y atendiendo a los siguientes decálogos:
- Algunos patrones que funcionan
- El líder ágil en el Negocio
- La relación del líder ágil con el Equipo
- El día a día del líder ágil
- El perfil del líder ágil
Algunos patrones que funcionan
Si tuviese que quedarme con 10 patrones que caracterizan a un líder ágil, me quedaría con los siguientes:
- No lidera personas, lidera objetivos, ya sean estos de negocio, de producto, de actividad o de proceso.
- Además de estratega y ejecutor, es facilitador del flujo, tomando decisiones y eliminando impedimentos en el momento necesario.
- No tiene ascendencia jerárquica sobre el equipo, por lo que requiere de un perfil negociador importante y de mucho, mucho consenso y compromiso.
- Cree, fomenta y practica valores, actitudes y comportamientos ágiles.
- Sabe relacionarse y trabajar con equipos ágiles.
- Conoce y comparte prácticas ágiles.
- Tiene espíritu emprendedor e innovador.
- Integra al cliente en el proceso.
- Hace partícipe al equipo de la solución.
- Es el único que toma decisiones respecto al producto.
El líder ágil en el Negocio
Un líder ágil está al servicio del Negocio, del Cliente y de la Organización:
- Visión a largo (de la Estrategia del Negocio)
- Ejecución a corto (del Plan del Producto)
- Centrado en el Cliente (generar su confianza y conseguir su satisfacción)
- Foco en el valor que se aporta al cliente (Producto-Cliente)
- Visión E2E del Negocio (desde la idea de negocio hasta la operación del producto)
- Garante del ROI, del T2M y de la Rentabilidad
- Traza estrategias y planes ágiles a partir del Modelo de Negocio del producto
- Define y ejecuta un MPV (Mínimo Producto Viable) que cubra la necesidad del cliente
- Analiza resultados continuamente (en base al feedback del cliente)
- Toma decisiones, pivotando si es necesario
La relación del líder ágil con el equipo
Un líder ágil se siente parte del equipo:
- Comparte objetivo con el equipo que le acompaña (propósito común)
- Comparte cultura ágil (valores, actitudes y comportamientos)
- Está a disposición del equipo (siempre que tengan dudas o impedimentos que puedan hacer peligrar la entrega)
- Practica la empatía, la comunicación efectiva y el consenso
- Inspira confianza y cercanía
- Es admirado y respetado
- Comunica con claridad los objetivos
- Fomenta la transparencia y el feedback continuo
- Pone en valor a las personas. Cuenta con ellas y les da su sitio. Confía en su criterio
- Respeta las decisiones del equipo
El día a día del líder ágil
Básicamente prioriza, elimina impedimentos y toma decisiones:
- Escuchar al cliente
- Conseguir financiación
- Definir objetivos que aporten valor al cliente: lo qué necesita y para qué lo necesita
- Priorizar por valor
- Detallar los objetivos priorizados
- Planificar entregas tempranas y continuas, en ciclos cortos de tiempo
- Consensuar con el equipo el alcance y condiciones de la entrega en cada ciclo, para garantizar su compromiso (el del equipo)
- Eliminar impedimentos
- Reflexionar
- Tomar decisiones
El perfil de un líder ágil
Un líder ágil es ante todo persona y después profesional:
- Estratega (visión, orientación y aplicación)
- Ejecutor (planificación, ejecución, análisis y toma de decisiones)
- Facilitador (eliminación de impedimentos)
- Emocional (empatía)
- Social (de relación y comunicación efectiva)
- Negociador (compromiso y consenso)
- Seductor (atraer clientes para el negocio, y talento para el equipo)
- Inspirador (referente y modelo a seguir: admirado y respetado por el conocimiento y experiencia en su campo)
- Respetuoso con las personas
- Triple H (Humildad, Honestidad y Humanidad)
Pues hasta aquí la reflexión de esta semana.
¿Te animas a añadir algún tip más al rol del líder ágil?
Mientras lo piensas, te dejo con una banda líder en su género. Disfrútala!
«So never mind the darkness
We still can find a way
‘Cause nothin’ lasts forever
Even cold November rain» Guns N Roses (November Rain, «Use your Illusion I«, 1991)













6 Comentarios
¿Puede una persona nacer para ser un líder o se debe formar antes de que pueda llegar a serlo? Esta es una pregunta que muchos teóricos sobre liderazgo y gestión han tratado de encontrar. Los puntos de vista divergentes sobre el tema, hacen que merezca una pequeña reflexión sobre ello en este artículo tan interesante que has escrito. Liderazgo – Gestión – Toma de decisiones.
Estupendo debate el que planteas al hilo del post Frances!
Agradeciendo tu amable valoración, recibe un cordial saludo.
Cristina.
Muy buena la información! Gran detalle del video final me encanto, muchas gracias por demostrarme lo que necesito hacer para ser un lider mas agil algo que realmente me hace falta, tienes mucha razon en lo que describes en este articulo, gracias a este blog y al de exitoxminuto no dejo de aprender como ser un mejor lider!
Hola Alba, me alegra mucho que el artículo te haya gustado y te vaya a ser de utilidad.
Feliz día!
Hola Cristina,
Excelente post, tal como se desprende el líder ágil es alguien con buenas habilidades sociales. Dónde das en el clavo es que un líder es un facilitador del flujo, es La definición, lidio día a día para que los directivos de mis clientes entiendan esto. También me encanta la Triple H (Humildad, Honestidad y Humanidad), si la mayoría de nuestros lideres fueran así en todos los ámbitos, el mundo sería un lugar mejor 🙂
Gracias por escribir, saludos,
Alexander
Hola Alexander,
Muchas gracias por tu valoración.
Es muy gratificante viniendo de alguien con tu conocimiento y experiencia en Agilidad.
Además es un honor estar alineada contigo en lo que entendemos por liderazgo ágil y en algunos de los valores que facilitarían su aplicación.
Lo dicho, un placer!
Salu2 Ágiles!!!