Peopleware
Después de haber empezado con la experiencia y diversión en la PAM2017 y de haber disfrutado la semana pasada de su momento mágico, hoy terminamos su repaso con mucho más de Peopleware:
- con equipos remotos ágiles,
- aportando valor extra al cliente,
- con la oposición al cambio,
- con un entorno peopleware,
- con la motivación intrínseca,
- con el poder de la auto-organización.
Equipos remotos ágiles con Miguel Ruiz en Novatec
El título de su charla deja entrever su cultura y como están organizados en Novatec: «Cosmopolitan Squad«.
Miguel nos contó su experiencia utilizando como hilo conductor el juego del ajedrez: All that matters on the chessboard …
El cliente es como el ajedrez, no para de cambiar nunca.
Un problema añadido: la central de la empresa está en Stuttgart (Alemania), por lo que hay que gestionar la diferencia de horarios y de idioma.
Peones
- Los peones son el alma del ajederez. Nosotros decimos que las personas.
- Hace unos meses estábamos distribuidos en 3 equipos de 10 personas (2 funcionando en Scrum y 1 en Kanban).
- Tener un equipo separado de los equipos de desarrollo, nos hizo reflexionar.
- Nos tuvimos que reorganizar usando el modelo Spotify.
- Hicimos un workshop para hacer los grupos (squads).
- El líder de la tribu es el PO.
- Solo tenemos un PO para todos los equipos.
- Equipos de 5 o 6 personas.
- Tenemos un chapter transversal de arquitectura.
- Todos los maestros de ajedrez fueron principiantes algún día.
- Scrum beat (impulsos = sprint).
- Una demo a la semana para presentarla al cliente.
- Alguien del equipo monta la demo o hace la retrospectiva.
- Scaling Scrum o SoS (Scrum of Scrum) – (a.k.a META Scrum).
- Nuestro día empieza con un SoS y luego Daily o Daily Lead (si es necesario).
- Equipos distribuidos + equipos alemanes: el time-box se lleva a rajatabla.
Caballo
- Cuando ves un buen movimiento, busca otro mejor. Mejora continua.
- Como?
- Herramienta Team Testing.
- Se junta una persona de cada squad e intentan romper las historias de usuario que ya se han implementado.
- Otra herramienta: Code review (estilo de codificación, criterios de aceptación, …).
- DoD = Finalización de tarea.
- Automatización de pruebas e integración continua (DevOps).
- No hay departamento de QA especifico.
- Tenemos a los expertos en los propios equipos.
- Tenemos un dashboard propio para nosotros.
Castillo
- Moverse temprano y a menudo. Construir pronto y con frecuencia.
- Técnicas Stack, todo sucede muy deprisa, estrés tecnológico.
- Como nos vamos adaptanto:
- Daily presentation
- Pair programming
- Competence áreas
Reina
- Es la pieza mas versátil.
- El ajedrez es vida. El peopleware es vida.
- Management 1.0 – Lo hacemos mal y tratamos a la gente como una pieza de engranaje.
- Management 2.0 – Lo hacemos bien pero seguimos tratando a la gente igual.
- Management 3.0 – Lo hacemos bien y tratamos a la gente bien.
Para terminar
- Tenemos áreas de competencia.
- De lunes a jueves trabajamos en proyectos de negocio.
- Los viernes hacemos mejora interna.
- La gente trabaja en lo que le gusta y saca el máximo rendimiento.
- Smile Project = Sugerencias
- Se abre ticket con la sugerecia
- Se valora si se puede hacer o no
- Se pasa a una lista de sugerencias para que la gente la pueda votar
- Kudo cards
- Niko-niko
«Scrum is like chess. You either play it as the rules state, or you don’t. Scrum an chess fail or succeed. They are either played, or not.» – Ken Schwaber.
Aportando valor extra al cliente con Alberto Vadillo en Inteligenz
Alberto nos contó como a través del rol «Customer Success» luchan por implicar al cliente en todo el proceso de desarrollo.
Customer success
- Antes hacia venta de productos y licencias, ahora hace venta por servicio.
- Vela por la rentabilidad de negocio.
- Es el mejor amigo del cliente.
- Ayuda al equipo. El equipo incluye al cliente.
- Avanza en la transformación digital del cliente.
- Trabaja con un marco ágil.
- Da valor al cliente para que su negocio vaya bien.
Life es too short for bad software
¿Cómo lo hacemos?
- Conciencia de equipo.
- The Enterprise visión and CSM.
- Aproximación ágil a nivel empresarial
- Alineamiento cliente/equipo
- Mitigar riesgos de fracaso de proyecto
- Equipo motivado
- Win-Win (el objetivo es ganar dinero todas las partes implicadas)
Realidades
- Al segundo día nos piden un Gantt (vs Roadmap).
- Donde esta todo lo de mi RFQ.
- ¿Y la garantía?
- ¿Pero esto no funciona?
Ventaja de «agile»
- Ejecución y rentabilidad.
- Menor dispersión en la desviación de proyectos.
Para terminar
«Un pesimista ve la dificultad en cada oportunidad. Un optimista ve la oportunidad en cada dificultad» – Winston Churchill.
“If hou have a dream, we can write the code”
La oposición al cambio con Domingo Gaitero en BCA
El título de su charla augura la espectacular charla de Domingo que no dejó indiferente a nadie: «¿Combatir o convivir con los opositores al cambio (Los «tristes»)»
Domingo empezó con dos mensajes contundentes:
- «Aléjate de las personas tóxicas. Tienen un problema para cada solución«
- «Aporta o aparta«
¿Quiénes son los «tristes»?
- Hombres y mujeres que parecen normales pero que pueden arruinarnos la vida.
- Tonto esférico. Es tonto mires por donde lo mires.
- Stopper de los cambios.
- Locos del Control y de la No-Comunicación.
- Educados en la exigencia: en la perfección – fracaso – control – obligación.
- Cuando fracasas pones controles. Cuando pones controles trabajas por obligación. Y ahí es donde no sirven para nada los coaches.
Caso real
Gestión de incidencias de los externos en BBVA.
Tres descubrimientos de inicio en una semana:
- Llevaban trabajando 6 meses y no se conocían.
- Ciclo completo del proceso.
- Equipos de personas.
¿Cómo se hace?
- La fórmula:
- (Conocimiento + habilidades) * actitud
- (Saber que hacer + como hacerlo) * querer hacerlo
- Conocimientos:
- Hacerlo como se hacia antes, aunque no funcione
- Hay que estudiar, no basta con leer linkedin solamente
- Habilidades:
- No hay que aprender y hay que desaprender.
- Tenemos MIEDO
- Actitudes:
- Motivación no es estar felices y contentos, es tener motivos.
- De la exigencia a la excelencia
- Mejora continua
- Aprendemos
- Confianza
- Compromiso
- ¿Y que fue del Kanban?
- Los hechos nos dieron la razón.
- El proyecto duro un año en vez de 6 meses.
- Nos dieron un premio a nivel nacional. Reconocimientos.
Reflexiones finales
- A la gente además de darle responsabilidad, hay que darle autoridad.
- Hay que tener un ecosistema que lo permita.
- Hay que acabar con el Jefe de Proyecto y transformarlo en Líder.
- Líder es el que independientemente de su sueldo, su cargo, su posición …, se pone delante a tirar del carro.
- Tu vida ira hacia delante cuando te apartes de las personas que te llevan hacia atrás.
- No puedo entender por qué la gente está asustada con las nuevas ideas. Yo lo estoy de las viejas.
- La frustración y la ignorancia son lo que marcan a los “tristes”.
- No se quien es peor el que no sabe que es triste o el que lo sabe y lo acepta.
- De la zona de confort puedes salir de dos formas: por curiosidad o por una patada en el «trasero».
«Los que aseguran que es imposible, no deberían interrumpir a los que lo estamos intentando” – Thomas Alva Edison.
Entorno Peopleware con Santiago Cabaleiro en Visual MS
Continuamos la tarde con Santiago Cabaleiro, que tiene la suerte de trabajar en una empresa con personas felices. Una empresa que ha sido reconocida como «Great Place to Work 2017«.
Santiago nos habló de la visión, de las personas, de la captación, y del sistema que sigue Visual MS. Convencido de que «estás motivado si trabajas en lo que te apasiona«, apuesta, entre otras cosas, por la transparencia, por una empresa familiarmente responsable, por el tele-trabajo y por alimentar el salario emocional.
Tres claves
- La Vision.- Durar mas de 100 años. Dejar un legado. Nos apoyamos en valores (personas, diseño, tecnología y …..). Las personas que trabajan a gusto son más felices y rinden más.
- Las Personas.- Muy importante la captación. Invertimos mucho tiempo. Conocer a la persona. Crear relaciones de confianza desde el principio. Todos los candidatos pasan el filtro de todos o no se incorporan.
- El sistema.- Los elementos de nuestro sistema:
- Buenas condiciones, sonreír, salario-eficiencia, el dinero no motiva a largo plazo pero desmotiva siempre
- Conciliación familiar, tele-trabajo, no se trabaja viernes por la tarde, horario flexible
- Comunicación, buena relación, cultura de transparencia, todo se publica en el blog, feedback diario y feedback 360 una vez al año (no se rebate nada, solo escucha), entrevista de desarrollo personal y cumplimiento de objetivos, fomentar el cambio de puesto cada 5 años
- Formación, programas de crecimiento personal (25% personas tiene sesiones de coaching en 2017)
- Celebrarlo: fiesta de la semana (2 veces al año)
Lecciones aprendidas
- Lo que no se cambia está inerte o muerto.
- Las personas no solo queremos crecer profesionalmente, también personalmente.
- Viaje del héroe, un viaje al interior, no se habla de trabajo.
- Buscamos grandes profesionales, a los mejores, pero también a las buenas personas.
- Carrera de fondo: iterar, iterar, iterar.
- Para hacer un largo camino hay que empezar con el primer paso.
- Lo importante es la cultura.
- La gente es la que se implica y lo hace todo.
- ¿Por dónde empezar?
- Porque el CEO se involucre
- Alfonso Gutiérrez, nuestro CEO, hace mucho más que eso y ahí empieza todo
- En nuestro caso, el CEO es el principal promotor y se involucra totalmente
- La comunicación es muy importante
- Valoración en todos los sentidos: a las personas de los equipos y también a la organización
- Valoración por semáforos (verde, naranja, rojo)
- Que sea un gran sitio para trabajar no quiere decir que no se sea exigente porque las personas necesitamos retos y cambios para ser mejores.
- ¿Por qué va bien?
- El 75% de la facturación son contratos de mantenimiento. Cash
- La gente es buena.
- Hemos probado nichos y algunos han ido mal, pero otros has salido genial.
- La empresa cumple 18 años, la media de edad es de 43 y la permanencia media en la empresa es de 12.
Motivación intrínseca con Alejandro Gónzalez, deportista de élite.
En la Keynote de cierre aprendimos sobre superación y motivación de la mano de Alejandro González, campeón de Europa de Halterofilia.
Superación.
- Lo importante no es como se comienza sino como se termina
- Video dedicado a todos los que estuvieron junto a mi en los malos momentos y a los que disfrutaron conmigo los éxitos.
- Una persona perseverante puede conseguir cualquier cosa.
Motivación.
- La frustración te puede hundir pero la puedes proyectar.
- Cuanto mas palos mas perseverante puedo ser. Esa es la clave.
- Mi mentalidad va por delante de mis cualidades.
- Experiencia en primera persona
- En dique seco por operaciones.
- Otra oportunidad para 2020
- Impedimentos: perdí la beca, sueldo, instalaciones, …
- Proyectar frustraciones: cuanto mas difícil me lo pongan, mas me tengo que imponer con el obstáculo.
- Pedí la marca pero la volví a conseguir!
- Entreno 11 veces a la semana, mínimo 9
- Tengo que encontrar la motivación.
- Truco para proyectar:
- Abrir una ventana a mi motivación
- Pizarra en blanco
- Si encuentro un pensamiento positivo, pongo en la pizarra la sensación que tengo: la hago tangible
- Fijo en mi memoria que sentí y que pensé cuando me sentí así
- Cuando me siento mal, lo recuerdo
- Proyectar mi mente en una pizarra para hacerlo más tangible
Para terminar
- En el deporte, como en la vida, nos vamos a encontrar problemas.
- Tener la cabeza bien amueblada.
- Querer algo, ir a por ello y perseverancia.
- El éxito de la vida no esta en ganar siempre, sino en no rendirte nunca.
- El trabajo constante está en las personas.
El poder de la auto-organización en Peopleware and Agile Management 2017
Hasta aquí las ponencias, la magia y la competición en la PAM2017.
Pero la jornada no acabo aquí, el evento «formal» se cerro con la entrega de premios y unas cervezas «ágiles», cuyo nombre hacia honor al evento: «Peopleware, el poder de la auto-organización«.
La jornada continuo con una cena y una «party» hasta alta horas … En este punto me quedo con el santo y seña habitual en la PAM:
«Lo que pasa en la PAM, se queda en la PAM»
No puedo terminar el recuerdo de la PAM2017 sin mencionar a los organizadores y voluntarios que hicieron posible que todo esto sucediese. Muchas gracias Javier, Sandra, Pau, Ángel, Juanjo, Eva, Arturo y Javier Editable.
Deseando tener la oportunidad de volver a asistir a la próxima edición de Peopleware and Agile Management, hasta el año que viene!!!
6 Comentarios
¡Que envidia! Cómo me gustaría haber estado. He visto los vídeos de las ponencias y están muy bien. Pero tener estos resúmenes después de haberlos visto multiplica su valor. Poder echarles un repaso de vez en cuando.
Muchas gracias por poner en valor los resúmenes Juanma!
Todo el mérito es de los ponentes y de los organizadores. Sin ellos nada hubiera sido posible.
Fue una experiencia estupenda de la que he querido dejar rastro para compartirla y no olvidarla ;).
Feliz fin de semana Juanma!!!
Cristina.
Pedazo de «resumen» te has marcado. Para los que no hemos estado, es casi como haber ido.
Muchas gracias.
Decirte que en la presentación sobre los «tristes», creo que no estoy de acuerdo. No he asistido, con lo que sólo puedo opinar por tu resumen, pero creo que enfocar la resistencia al cambio, como que es culpa de los tristes… es simplificar mucho. Todos podemos ser esos «tristes» cuando viene un «listo» que nos dice como tenemos que hacer las cosas y vemos nuestro trabajo y forma de trabajar amenazados.
Como los «tristes» se enteren de que les llamamos «tristes», será muy difícil convencerlos.
Me alegro te hayan sido útiles los resúmenes Jose.
En cuanto a tu comentario sobre la ponencia de los tristes, siento que la lectura de su resumen te haya dado esa impresión. Yo no recibí así el mensaje y por tanto no ha sido la intención el transmitirlo con la connotación que lo has recibido.
En MHO, la charla hacía una reflexión en cuanto a la actitud de resistencia al cambio de algunas personas, en un tono divertido.
Estaría bien que Domingo nos diese su feedback para aclarar el posible malentendido que el resumen haya podido provocar :)!
Feliz día Jose!
Cristina.
Gracias Cristina, por tan buenos 3 posts, me los guardo que me serán de mucha utilidad, gran resumen de todas las ponencias.
Gracias a ti Arturo por formar parte de la aventura y hacerla posible!
Me alegro te hayan gustado. Todo el mérito es de los ponenetes :).
Feliz día!!!