1. Transformación Digital

Para mi, la Transformación Digital no va solo de usar tecnología digital y del impacto que ello supone en los hábitos de consumo. También va de eficiencia y de emociones, de procesos y de personas. Por eso, la transformación además de ser digital, también será una transformación ágil y social.

Vivimos un momento de cambio, de cambio radical. El de la 4ª revolución. Una revolución digital, dónde las Organizaciones se están adaptando para competir en un nuevo escenario. Un escenario en el que más que nunca el time-to-market manda. Y manda porque es lo que demanda el Negocio: inmediatez.

Inmediatez para aportar valor al cliente. Esto se traduce en poner un producto a su disposición cuanto antes para probar su bondad, valorar su éxito y decidir su evolución, todo ello en base al feedback recibido. Y todo ello habiendo invertido los esfuerzos justos. Este es uno de los retos de ser ágil: el ser eficiente.

Para conseguirlo, no solo hay que ser capaz de desarrollar un producto digital de manera eficiente. También hay que ser capaz de empatizar con quienes lo van a consumir, y además, motivar a quienes van a participar en su construcción. Y aquí no estamos hablando de productos, ni de prácticas, ni de tecnología. Aquí estamos hablando de personas. Este es uno de los retos de ser social: el ser emocional.

Por ello las Organizaciones, van a tener que ser no solo digitales para con sus productos, también van a necesitar ser ágiles en sus prácticas, y sociales en sus relaciones (tanto con los clientes como con los colaboradores).

La verdad es que queda todo un apasionante camino por recorrer. Un camino en el que lo ágil y lo social serán buenos compañeros de viaje de la Transformación Digital.

2. Métodos Ágiles

Contexto de la pregunta: «En la transformación digital impera la rapidez, flexibilidad y agilidad. Para ello existen varios métodos. Háblanos un poco de ellos»

Entendiendo la Agilidad

Antes de hablar de ellos, voy a hacer un paréntesis con lo que entiendo por Agilidad.

Para mi, la Agilidad va más allá del desarrollo de software, ¡que también!. Está estrechamente ligada al Pensamiento Lean y al Manifiesto Ágil, como no podría ser de otro modo.

Entiendo la Agilidad como una filosofía de vida, una actitud, una forma de ser práctica, sencilla, y sensata. Pero también la veo como una cualidad, la de ser ágil: la de pensar y hacer de manera rápida, y sobre todo de manera eficiente.

Con estas dos premisas aplicadas al liderazgo y al management, definiría la Agilidad como “la habilidad que permite tomar decisiones de manera rápida y efectiva, en circunstancias cambiantes, para garantizar la entrega de valor continuo, en ciclos cortos de tiempo y con el mínimo esfuerzo”.

Modelos vs Metodología Ágil

Dicho esto, si hablamos de Agilidad en la empresa, hablamos de tres líneas o modelos a seguir:

Pero además de estos modelos y métodos, también existen prácticas y herramientas ágiles, que facilitan su aplicación. Y aunque a algunas se las conoce como metodologías, no me gusta llamarlas así. El término metodología, no ayuda a entender el propósito, ni la esencia de la Agilidad.

Más bien, le hace un flaco favor por la confusión que se genera al querer definir las metodologías ágiles a imagen y semejanza de las metodologías tradicionales. Unas metodologías dónde los procedimientos de obligado cumplimiento y la documentación exhaustiva (de todo lo que hay que hacer y como hay que hacerlo y cuando hay que hacerlo) hacen poco flexible el proceso y dejan al equipo sin capacidad de reacción eficiente ante situaciones cambiantes o de alta incertidumbre.

Nada parecido a lo que se extrae del Manifiesto Ágil, que aunque su origen está en el Desarrollo del Software, sus valores y principios se pueden extrapolar a cualquier negocio y a cualquier actividad dentro de una empresa.

El Manifiesto Ágil

Del Manifiesto Ágil podríamos hablar largo y tendido, pero solo me voy a apoyar en él para dar dos apuntes que explican porque digo que no entiendo la Agilidad como una metodología:

En definitiva en Agilidad no hay reglas pre-establecidas. Lo que si existe es una recopilación de buenas prácticas y códigos de conducta de las que cada empresa, cada equipo y cada individuo puede elegir las que mejor se adapten a sus circunstancias, y cambiarlas cuando considere oportuno hacerlo.

Por esta razón, la Agilidad no es una metodología, al menos yo no la considero como tal. En este punto, yo diría que tiene que ver más con la cultura, que con la metodología. En mi opinión, la Agilidad debería de formar parte del ADN de la cultura de cualquier organización que pretenda ser competitiva en este nuevo escenario digital.

3. Innovación, Emprendimiento y Transformación Digital

Si pensamos en Agilidad, como en la entrega de valor continuo en ciclos cortos de tiempo, podemos hablar de 3 claves:

A partir de estas claves, que cada equipo aplique las mejores prácticas que considere para garantizar la entrega de valor continuo.

Una alternativa podría ser:

Sólo unas pinceladas muy generales acerca de Scrum (*) para entender su aplicabilidad en cualquier actividad que genere un producto dentro de una compañía, sea este de la naturaleza que sea:

Hasta aquí, no hay nada que nos diga que Scrum sólo es aplicable al Desarrollo de Software. Otra cosa es que ahí tuvo su origen y fue dónde se experimentaron sus buenos resultados. Lo mismo sucedió con Lean: aunque se hizo popular en la industria de la fabricación de automóviles (Lean Manufacturing), más tarde sus prácticas se extendieron al Management, al entorno IT y al mundo de las Startups.

Al final, los buenos resultados hacen que las buenas prácticas se extrapolen a cualquier actividad y perduren en el tiempo con unas u otras etiquetas.